Generelle oplysninger
De Nationale Geologiske Undersøgelser for Danmark og Grønland (GEUS)
CVR-nr.: 55145016
Øster Voldgade 10
1350 København K
E-mail: geus@geus.dk
Telefon: 38 14 20 00
Har du spørgsmål om køb af bøger, plakater og andre udgivelser, er du velkommen til at kontakte GEUS Bogsalg på e-mail: bogsalg@geus.dk
Betaling
På shop.geus.dk foregår betalingen via anvendelse af betalingskort.
shop.geus.dk modtager betaling med Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, eDankort, MasterCard, Visa. Beløbet vil først blive hævet på dit kort, når varen afsendes. Vi tager ikke kortgebyrer.
Nogle af vores udgivelser er gratis, og den eneste omkostning på disse udgivelser er portoen.
Forsendelse
Alle vore forsendelser leveres med Postnord, hvilket giver mulighed for forskellige leveringsformer: til en Postnord-pakkeshop, til en erhvervsadresse eller til din private adresse.
Postnord leverer i Danmark, Grønland og Færøerne. I Danmark har Postnord op mod 2000 udleveringssteder. Find dit nærmeste udleveringssted her.
Levering til Danmark sker normalt på 1-3 hverdage. Er bestillingen modtaget af Bogsalg inden kl. 14.00 på hverdage – fredag inden kl. 12.00 – afsender vi den samme dag.
Levering til Grønland sker kun via parcel, se leveringsmuligheder hos postnord.
Rabatter
Følgende rabatter gælder ved køb af GEUS-udgivelser:
- Medarbejderrabat: 40%
- Boghandlere eller andre bogservices: 25%
- Ved køb af DANCEA-kort (særlig rabataftale)
Er du berettiget til at få rabat, bedes du kontakte bogsalg@geus.dk, der sender dig en 4-cifret kode, du skal indtaste, når du bestiller en udgivelse.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du fortryder dit køb.
Du kan sende en mail til os eller udfylde standardfortrydelsesformularen herunder og sende den til bogsalg@geus.dk:
Hent fortrydelsesformular (pdf)
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du kan også aflevere varen personligt på nedenstående adresse mod forudgående aftale.
Tilbagebetaling ved fortrydelse af køb
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Du kan benytte dig af den retur-label, vi har vedlagt ordren, eller selv betale for forsendelsen og sende en kopi af bonen for dette til os. Bemærk, at vi kun betaler for ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt den billigste form for standardlevering.
Refunderingen vil ske senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
GEUS Vareindlevering
Rigensgade 13
1316 København K
Att.: Bogsalg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
En berettiget reklamation betyder blandt andet, at fejlen eller manglen ikke må være opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du kan reklamere over fejl eller mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på e-mail bogsalg@geus.dk eller på telefon 38 14 20 00.
Ved returnering af fejlbehæftede varer kan du benytte dig af den retur-label, vi har vedlagt ordren, eller selv betale for forsendelsen og sende en kopi af bonen for dette til os. Bemærk, at vi kun betaler for ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt den billigste form for standardlevering.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Varen sendes til:
GEUS Vareindlevering
Rigensgade 13
1316 København K
Att.: Bogsalg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: navn, adresse, telefonnummer og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos De Nationale Geologiske Undersøgelser for Danmark og Grønland (GEUS) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på shop.geus.dk er Kirstine Udenby, e-mail kiu@geus.dk, telefon 91 33 34 15.
Du har også mulighed for at henvende dig til GEUS' databeskyttelsesrådgiver, Bibi Amina Shah, hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger. Bibi Amina Shah kan kontaktes på telefon: 72 54 57 41/mobil: 30 45 93 98. Læs mere i GEUS’ Privatlivspolitik.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: bogsalg@geus.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte GEUS Bogsalg på bogsalg@geus.dk eller Kirstine Udenby, e-mail: kiu@geus.dk, telefon: 91 33 34 15. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06.02.2023